Puede existir una diferencia tarifaria en los valores de los tickets aéreos al momento del cambio, que tendrá que pagar adicionalmente (Valor que es entregado por la línea aérea y será informado antes del cambio). Todo pago de estos montos mencionados anteriormente debe realizarse antes de confirmar una nueva fecha.

• Antes de realizar una reprogramación, los clientes de acuerdo a su caso personal que posean algún monto pendiente de pago a la fecha, según corresponda, (Abonos, cuotas, diferencias tarifarias, pago total del servicio). Es responsabilidad del cliente estar al día en la totalidad de los pagos. En caso contrario, no se procederá a realizar el cambio y se mantendrá con la fecha actual de viaje. (Por lo tanto no tener los pagos al día, podría provocar la perdida definitiva de sus tickets aéreos o pérdida completa de su reserva), sin posibilidad de retomar el viaje.

Se establece que el cliente tiene un solo cambio de fecha disponible a su favor. (Sujeto a diferencias tarifarias en los tickets aéreos). En caso el cliente utilice o haya utilizado la opción de cambio mencionada, no tendrá opción para solicitar nuevos cambios de fechas.

En cuanto a las nuevas fechas, el cliente tendrá dos opciones disponibles a elección, en dos meses distintos, las cuales serán indicadas al momento de reprogramar.

En caso el cliente solicite algún tipo de devolución, no podrá optar a esta opción, debido a que los proveedores de alojamiento, líneas áreas, alimentación y transporte bloquean su disponibilidad con anticipación, teniendo todos los montos comprometidos. Solo se le permitirá al cliente una eventual postergación de fecha.

Se establece que las anulaciones de viajes posterior a la reserva, según términos y condiciones solo son para las fechas originales de viaje. (No aplicable para fechas de reprogramación).

En caso de anulación del servicio de una fecha reprogramada, por cualquier motivo personal anexo a K2TurismoChile, los montos no son reembolsables.

En caso de una nueva cancelación por contingencia nacional, K2TurismoChile, programará su viaje para una nueva fecha disponible.

En caso de una nueva cancelación por contingencia nacional, K2TurismoChile, programará su viaje para una nueva fecha disponible.

En caso el cliente presente una situación de salud que le impida viajar, y quiera anular su viaje, deberá presentar el certificado médico original, donde el valor de reserva de $100.000 o $ 150.000 por persona según corresponda, no es reembolsable por ningún motivo (Sin embargo se enviarán los códigos de vuelo para su gestión con la línea aérea en cuestión) y de acuerdo con las políticas de anulación se evaluará la devolución de la diferencia del abono de la reserva de su viaje según corresponda.

En caso que el cliente o la fecha de reprogramación es realizada en fechas posteriores de más de 3 meses, K2TurismoChile no puede asegurar mantener el valor del programa, debido a eventuales aumentos de precios en las entradas en los atractivos turísticos, u otros motivos,  por lo tanto K2TurismoChile, reemplazará el atractivo por uno similar o bien se cobrará la diferencia de la tarifa en las entradas o servicios según corresponda.